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知网查重是一项重要的工作，但有时会出现没有全文对照文件的情况。这可能是因为上传的文件不符合知网的要求，比如格式不正确、内容不完整等。解决这个问题的方法包括重新上传符合要求的文件、检查文件内容是否完整、清晰，以及确保网络连接稳定。只有在保证文件符合要求的前提下，才能有效进行知网查重工作。